Política de envío

Información sobre los envíos

¡Bienvenido a New Martina!
A continuación encontrarás toda la información necesaria sobre el envío de nuestros productos.

Plazos de envío: Los plazos de envío dependen del destino y del método de envío seleccionado. Por lo general, los pedidos se preparan y se envían en un plazo de 2-3 días laborables desde la confirmación del pedido, salvo que se indique lo contrario. No obstante, te recomendamos consultar la página del producto y el carrito para conocer los plazos de entrega específicos aplicables a tu pedido.

Métodos de envío: Ofrecemos diferentes métodos de envío para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes:

  • Envío estándar: es el método de envío predeterminado y garantiza una entrega fiable dentro de un plazo establecido.
  • Envío exprés: si necesitas recibir tu pedido con mayor rapidez, puedes elegir el envío exprés para una entrega más veloz.

Costes de envío: Los costes de envío se calculan en función del destino y del método de envío elegido. Podrás ver el importe estimado de los gastos de envío añadiendo los productos al carrito e introduciendo la dirección de entrega.

Seguimiento del pedido: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento. Podrás utilizar este número para comprobar el estado de la entrega directamente en el sitio web del transportista.

Destinos de envío: Realizamos envíos a diferentes destinos nacionales e internacionales. Te rogamos que verifiques la disponibilidad del envío para tu zona durante el proceso de compra.

Envíos internacionales: Para los pedidos internacionales, ten en cuenta que pueden aplicarse aranceles aduaneros y otros impuestos de importación, que correrán a cargo del destinatario. Estos costes no están incluidos en el importe total del pedido y dependen de la normativa aduanera del país de destino. Te recomendamos contactar con la oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar un pedido internacional.

Atención al cliente: Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier duda o incidencia relacionada con los envíos. No dudes en contactarnos en customercare@newmartina.it
 y estaremos encantados de asistirte.

Gracias por elegir newmartina.it para tus compras online.
¡Estamos encantados de poder ofrecerte una experiencia de compra sencilla y cómoda!